Ведущий специалист отдела по работе с дистанционными обращениями

24 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Великий Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Газпром межрегионгаз"

ООО «Газпром межрегионгаз ЕЦРК» – это единый центр по работе с клиентами (ЕЦРК), входящий в структуру ООО «Газпром межрегионгаз». Компания учреждена 15 августа 2024 года, локализована в Великом Новгороде. На данный момент ведётся активный подбор и подготовка высококвалифицированного персонала.

Одна из ключевых функций центра по работе с клиентами – консультирование граждан и сбор обратной связи по вопросам газоснабжения.

Деятельность единого центра по работе с клиентами запускается во всех субъектах Российской Федерации. На первом этапе перевод на централизованное обслуживание клиентов планируется в следующих регионах: Новгородская, Ярославская, Владимирская, Псковская, Самарская, Ульяновская, Тюменская области, а также Чувашия, Кабардино-Балкария, Ингушетия, Чечня, Мордовия, Республика Марий Эл и Ханты-Мансийский, Ямало-Ненецкий автономные округи.

Планируемая численность компании до конца 2025 года составит более 250 сотрудников.

Обязанности:

  • Разработка шаблонов для ответов на обращения клиентов;
  • Подготовка обоснованных ответов на направляемые клиентами обращения, требования и претензии;
  • Подготовка информации по запросам государственных, надзорных и иных органов в части газоснабжения населения.

Требования:

  • Высшее образование (экономическое, юридическое);
  • Опыт работы на позиции специалиста по работе с клиентами от 1 года;
  • Знание действующего законодательства Российской Федерации в части поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан и технического обслуживания внутридомового/внутриквартирного газового оборудования;
  • Умение грамотно отвечать на письменные обращения;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Ответственность, исполнительность, обучаемость, стрессоустойчивость, аналитические навыки, ориентация на изменения и результат, умение работать в команде.

Условия:

  • Интересная работа в стабильной, крупной Компании;
  • Комфортные условия труда;
  • Возможности для профессионального роста и развития;
  • Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом;
  • Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальное оформление, белая заработная плата;
  • График работы: пятидневка, выходные: суббота и воскресенье;
  • Место работы: ул.Бояна дом 7А

Похожие вакансии

25 Июня

Лид-менеджер/Менеджер по работе с потенциальными клиентами

Великий Новгород

от 80 000 до 120 000 руб.

Компания "ИНФАРС" Группа компаний ИНФАРС - один из лидеров Российского рынка в сфере комплексной интеграции систем автоматизированно...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Выездной специалист по рефинансированию

Боровичи

от 100 000 руб.

Компания "ПКБ" Что мы предлагаем: Гарантированный доход специалиста : фиксированный оклад + ежемесячная премия = от 100 000 руб.,...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Специалист по сопровождению государственных клиентов

Великий Новгород

Компания "МегаФон" Чем предстоит заниматься Организовывать процесс обслуживания и взаимодействия с государственными корпоративными...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Директор по работе с партнерами автокредитования (Великий Новгород)

Великий Новгород

Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: выстраивание взаимоотношений с партнерами; обеспечение выполнения БП по партнерскому каналу и по...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами

Великий Новгород

Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: Продажа банковских продуктов на территории зарплатного предприятия; Проведение выездных...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: