Менеджер по продажам

Организация работы салона, выполнение плановых показателей, контроль стандартов обслуживания, ведение отчетности, управление персоналом (обучение, мотивация, индивидуальные планы и т. д.), проведение инвентаризаций, работа с клиентской базой.

Взаимодействие на ежедневной основе с подчиненными магазинами (10-13 магазинов): контроль за выполнением планов, состоянием персонала, контроль выполнения стандартов обслуживания, оперативное решение проблем магазинов (36 объектов). Управление ассортиментом и участие в политике ценообразования магазинов, расположенных в 5 регионах, анализ состояния и цен конкурентов, еженедельное снабжение 36 магазинов. Участие в открытии новых магазинов (формирование товарной матрицы, товарное наполнение, ценовая политика, работа с управленческим персоналом)

Работа с претензиями от потребителей (36 магазинов в 5 областях). Контроль за сроками и принятие решений по претензиям, составление письменных ответов в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Оперативное решение проблемных ситуаций магазинов. Работа с контролирующими органами в сфере защиты прав потребителей. Подготовка документации для судебных заседаний. Составление отчетностей.

Работа с поставщиками и магазинами по вверенным направлениям (канцелярские товары, расходные материалы для офиса, игрушки, мебель): ведение закупок, заключение договоров, формирование ассортиментной и ценовой политики, анализ рынка и цен конкурентов, распределение заказов между магазинами, участие в маркетинговых акциях, открытии новых магазинов, составление отчетности.