Офис-менеджер( Группа строительных компаний Дон )

Описание

Семякина Юлия Леонидовна 

Личные данные :

 Дата рождения:30 января 1996/28 лет 

Семейное положение : не замужем; детей нет Контактная информация : г. Великий Новгород Телефон 8 -911 -636 -98 -32 

E-MAIL: semyakishh@rambler.ru 

Цель : Устроиться на интересную работу с достойной оплатой и перспективой карьерного роста. Практическое применение полученных знаний и навыков, реализация интеллектуального потенциала в успешно развивающейся компании. 

Образование :2014 -2018 - "Российская Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы при Президенте РФ" Специальность: "Государственное и муниципальное управление" Средний балл зачётной книжки: 4,5 

Опыт работы и полученные профессиональные навыки: 

ПАО "Почта Банк" июль 2015 -май 2016 

Должность: кредитный консультант Обязанности: -активное привлечение клиентов -предоставление полной информации потенциальному заёмщику о разнообразии кредитных продуктов и подбор наиболее подходящей для него кредитной программы (учитыв ая возраст, пожелания, платёжеспособность и т.д) -расчёт суммы требуемого кредита и информирование клиента о размерах ежемесячного платежа по нему. -проверка подлинности и наличия полного пакета необходимых документов и их передача в службу безопасности ба нка и экономическую службу. -передача заявки для рассмотрения отделом банка. -подготовка всего пакета необходимой документации, а также подписание кредитного договора. -контроль за своевременностью погашения платежей по займу. -выполнение и перевыполнение плана. Quest zone . Квесты в реальности Великий Новгород 1 декабря 2016 -30 марта 2018 Должность: администратор Обязанности: -встреча клиентов, инструктаж, подписание документов, приём оплаты. -ведение соцсетей. -работа с претензиями и разрешение конфликтны х ситуаций. -создание теплой атмосферы. -информирование руководства о любых проблемах и недостатках. -проверка исполнения указаний начальства.

 ООО "Вандам" 1 апреля 2018 -14 ноября 2019 Должность: официант Обязанности: Сервировка стола, контроль за чисто той в зале, изучение изменений в меню, оказание помощи при выборе блюд и консультация гостей, а также решение спорных ситуаций в рамках своей компетенции. 

ООО "Простые решения" 02 декабря 2019 -16 сентября 2020 Должность: официант с дальнейшим повышением д о менеджера заведения Обязанности менеджера: Решение спорных ситуаций в зале,работа с гостями, работа с поставщиками в 1С 

АО "Почта Банк" 18 сентября 2020 -18 октября 2023 Должность: эксперт клиентского центра головного офиса Обязанности: -Выполнение плана продаж банковских продуктов. -Оформление сопутствующих документов. -Консультирование клиентов по вопросам кредитования, вкладов, инвестиций. -Решение спорных конфликтных ситуаций в клиентском центре(претензионные обращения, жалобы). -Обзвон клиентской баз ы. -Подготовка отчётов, отправка документов в архив. 

АО "СОГАЗ" 19 октября 2023 - по настоящее время Должность: старший менеджер розничных продаж Обязанности: -Активные продажи страховых розничных продуктов клиентам розничного блока. -Выполнение индивидуа льных плановых показателей. -Подготовка и ведение отчётности о проведенной работе для руководства. -Организация продаж розничных продуктов на предприятиях партнёрах. -Проведение мероприятий по расширению существующей базы клиентов (обзвоны, кросс - продажи) -Контроль оплаты страховых премий. -Приём клиентов входящего потока, консультирование по страховым продуктам. Личные качества: Я целеустремлённый, инициативный и ответственный человек. Способна к быстрому обучению, имею гибкое мышление и нацеленность на результат. Я неконфликтна, доброжелательна и легко нахожу общий язык с людьми.