Специалист первой линии поддержки (Service desk)( Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез )
15 Октября 2024
от 35 000 до 40 000 руб.
Город:
Великий Новгород
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез"
Обязанности:- Прием и обработка входящих звонков и заявок пользователей.
- Консультирование и оказание удаленной поддержки по программному обеспечению и аппаратной части ПК.
- Первичная диагностика и решение инцидентов.
- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем.
- Форматирование и отправка информационных рассылок.
- Обучение сотрудников и помощь коллегам в решении рабочих задач.
- Выполнение дополнительных задач по указанию руководителя.
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки.
- Знание пакета MS Office и MS Windows.
- Английский язык на уровне A2+ (чтение и понимание контекста).
- Опыт работы в IT-поддержке.
- Технический бекграунд.
Условия:
- Гибкий график: Работа с понедельника по пятницу со скользящими сменами по 8 часов (с 7:00 до 20:00) или сменный график 3/3 с 12-часовыми сменами.
- Удаленный формат: Работайте из любого удобного для вас места.
- Компенсация питания: Мы заботимся о вашем комфорте и предоставляем компенсацию за питание.
- Материальная помощь: Поддержка в особых случаях.
- Испытательный срок: 3 месяца, чтобы вы смогли проявить себя.
- Премии и ДМС: По окончанию испытательного срока вас ждут премии за результаты работы и добровольное медицинское страхование.
- Официальное трудоустройство: Полное соответствие ТК РФ в аккредитованной IT-компании.
- Отсрочка от службы: Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Специалист в сервис онлайн-заказов
Великий Новгород
от 75 000 до 153 000 руб.
Компания "Козлова Ольга Александровна" СРОЧНЫЙ НАБОР Специалистов в сервис онлайн-заказов! Обязанности: Помощь со сборкой онлайн...
12 Октября
Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ( Yandex Crowd )
Великий Новгород
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ...
10 Октября
Инженер технической поддержки L2( Indeed-Id )
Великий Новгород
Компания "Indeed-Id" Компания Индид — российский разработчик программного обеспечения в области информационной безопасности. Мы создаем решения...
10 Октября
Менеджер поддержки пользователей
Великий Новгород
от 65 000 до 75 000 руб.
Компания "Суточно.ру" ОБРАТИ ВНИМАНИЕ! Совмещение с другой работой/учёбой НЕ предусмотрено, полная занятость. Чем тебе предстоит заниматься:...
12 Октября
Ночной консультант службы поддержки пользователей
Великий Новгород
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Миссия Яндекса — делать жизнь людей проще: помогать с работой, учёбой и отдыхом. Чтобы наши сервисы были полезны...
Вакансия размещена в отрасли