Специалист по обработке заказов и взаимодействию с клиентами
26 Сентября 2024
Город:
Великий Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Мон’дэлис Русь"
Обязанности:
- Является одним контактным лицом для клиентов (дистрибьютеров) и команды продаж в части вопросов, относящихся к Клиентскому сервису и Логистике;
- Управляет процессом обработки заказов, включая все необходимые действия согласно внутренним процедурам, включая отслеживание своевременности размещения и подтверждения заказов дистрибьютером;
- Активно способствует достижению ключевых показателей уровня Сервиса клиентов (CFR, OTIF), эффективности процесса обработки заказов (No Touch), повышению уровня прямых отгрузок с фабрик (DPS), учитывая эффективность затрат на логистику (Cost to Serve).
- Координирует вопросы взаимоотношений с клиентами в части Поставок: контролирует процесс работы с клиентом от момента заключения контракта до момента отгрузки и доставки продукции Клиентам Компании;
- Работает над улучшением общего процесса от заказа до поставки и взаимодействия с отделами логистики клиентов.
- Определяет и координирует потребности в стоке того или иного продукта на коротком горизонте в части размещенных заказов
- Замещает отсутствующих сотрудников отдела клиентского сервиса в случае необходимости;
- Контролирует процесс заведения нового клиента в учетную систему Компании;
- Устанавливает деловые отношения с новыми дистрибьюторами;
- Разрабатывает оптимальные схемы поставки для вверенных дистрибьюторов на основании ежемесячного плана продаж и информации о транспортной доступности
- опыт работы в подобной должности от двух лет, желательно в западной или крупной российской торговой или производственной компании в сфере логистики или продаж;
- знание рынка товаров народного потребления (FMCG);
- знание структуры дистрибьюторского бизнеса (организационная структура, процесс принятия решений, правила и процедуры);
- знание английского языка (уровень Intermediate);
- аналитические и организаторские способности; фокус на клиента;
- навыки переговоров и эффективного взаимодействия с людьми, ориентированность на клиента, коммуникабельность, умение работать в команде, ориентированность на результат;
- навыки эффективного управления временем;
- аккуратность, внимательность при работе с документами, ответственность;
- быть опытным пользователем компьютерной и иной оргтехники (знание программ MS Office, Word, Excel, Outlook и т.д);
- Оформление в штат компании согласно ТК РФ на срочный трудовой договор
- Посещение офис в гибридном графике
- Оклад, соц.пакет
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Специалист пункта выдачи интернет заказов (г. Великий Новгород)
Великий Новгород
от 38 000 до 50 000 руб.
Компания "ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ" Приглашаем в нашу дружную команду Специалиста пункта выдачи интернет заказов Обязанности: Прием и...
26 Сентября
Пармейстер/банщик/парильщик (начинающий специалист)
Великий Новгород
от 50 000 руб.
Компания "Пар" Условия: Обучение Заработная плата 2 раза в месяц (оклад + % с индивидуальных программ + чаевые) Гибкий график...
26 Сентября
Великий Новгород
от 105 000 до 300 000 руб.
Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" Обязанности: Вынос в натуру конструкций; Геодезический контроль выполненных работ субподрядчиками; Обработка...
26 Сентября
Великий Новгород
Компания "Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Новгородской области (Новгородстат)" Обязанности: )...
26 Сентября
Рабочий на производство / начинающий специалист( Галичи )
Великий Новгород
от 60 000 до 80 000 руб.
Компания "Галичи" Приглашаем на работу в связи с расширением производства и увеличением объема работ сборщиков изделий из ПВХ...
Вакансия размещена в отрасли