Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса( Yandex Crowd )
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Великий Новгород
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
-уточнять, что пошло не так с оплатой,
-рассказывать, как погасить задолженность,
-фиксировать дату погашения,
-работать с возражениями; - анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
14 Ноября
Консультант по работе с банковскими продуктами
Великий Новгород
от 38 000 руб.
Компания "Тинькофф" Ищем энергичных и коммуникабельных консультантов для работы в команде поддержки, которая круглосуточно помогает нашим...
14 Ноября
Специалист по доставке банковских карт ГАЗПРОМБАНКА
Великий Новгород
от 80 000 до 120 000 руб.
Компания "ТК Экскурс груп" Специалист в г Великий Новгород для доставки карт ГАЗПРОМБАНКА одного из крупнейших банков страны. Обязанности:...
14 Ноября
Специалист по документообороту СГП (Божонка)
Великий Новгород
от 35 000 руб.
Компания "Новгородский бекон" Требования: Желание работать Ответственность, внимательность, нацеленность на результат Обязанности:...
14 Ноября
Начинающий специалист (Подработка)
Боровичи
от 33 000 до 38 000 руб.
Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наш контактный центр - входит в ТОП-4 ведущих контакт-центров России. Приглашаем тебя на вакансию...
15 Ноября
Хранитель «счастья пользователей» в голосовую поддержку( Yandex Crowd )
Великий Новгород
от 25 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Банк — молодой проект с дружной командой и большими перспективами. Мы верим, что консультировать по финансовым...
Вакансия размещена в отрасли