Специалист службы поддержки со знанием финского языка
12 Сентября 2024
Город:
Великий Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Пользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса.
Мы ищем сотрудника, который будет оперативно им помогать и обрабатывать входящие сообщения. Вам предстоит общаться с пользователями и водителями, принимать меры для их безопасности и комфортного использования приложения.
Чем предстоит заниматься:
- принимать входящие обращения и осуществлять поддержку клиентов в чатах, помогать им с любыми вопросами, более 80% коммуникации - письмо;
- взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей наших пользователей;
- развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.
Мы ждём, что вы:
- владеете финским языком на уровне B2 - C1;
- грамотно пишете и говорите, умеете слышать и чувствовать собеседника;
- имеете компьютер и можете обеспечить тишину во время работы;
- быстро учитесь и хорошо работаете с большим объёмом информации.
Мы приветствуем, если вы:
- уже работали в поддержке и имеете аналогичный опыт;
- вели личный блог или группу в социальных сетях;
- готовы учиться и узнавать новое.
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с первого дня обучения;
- полностью удаленную работу на своем оборудовании (ПК или ноутбук);
- график работы по Московскому времени: 2/2 8:00 - 20:00
- доплату за работу в ночные часы;
- сдельную оплату труда и возможность самостоятельно влиять на свой доход;
- отличную команду руководителей и наставников;
- бонусы и скидки от компании и партнёров;
- различные мотивационные программы;
- возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального.
Для работы вам потребуется:
- компьютер или ноутбук;
- высокоскоростной и устойчивый интернет;
- гарнитура;
- тихое место для работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Боровичи
от 43 500 руб.
Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного роста и профессионального развития? Стань частью крутой команды контактного центра...
25 Сентября
Специалист по работе с клиентами( Беляева Ольга Николаевна )
Великий Новгород
от 60 000 руб.
Компания "Беляева Ольга Николаевна" Один из крупнейших колл-центров страны ищет в свою команду Специалиста по дистанционной работе с клиентами...
25 Сентября
Специалист call-центра / Оператор контакт-центра( РОСБАНК, Societe Generale Group (Russia) )
Великий Новгород
от 45 500 до 62 000 руб.
Компания "РОСБАНК, Societe Generale Group (Russia)" Привет! :) Мы – Росбанк, универсальный банк, который обслуживает порядка 1,8 млн клиентов по...
26 Сентября
Специалист по работе с населением( УК Хозяйство жилищное )
Великий Новгород
Компания "УК Хозяйство жилищное" Обязанности: подготовка документов r проведения общих собраний собственников МКД; проведение общих...
24 Сентября
Чудово
Компания "Рока Рус" Мы предлагаем: обучение профессии (готовы рассматривать кандидатов без опыта работы) достойный уровень заработной...
Вакансия размещена в отрасли