Ведущий специалист отдела контроля качества сервиса

от 48 022 до 69 630 руб.

Компания "Газпром межрегионгаз"

Единый центр по работе с клиентами — это новый центр сервисного обслуживания в группе компаний «Газпром межрегионгаз», созданный для предоставления качественного комплекса услуг по вопросам газоснабжения клиентов по всей стране.
Основная деятельность ЕЦРК направлена на оптимизацию, унификацию и автоматизацию бизнес-процессов группы компаний «Газпром межрегионгаз» в области взаимодействия с клиентами.
ООО «Газпром межрегионгаз ЕЦРК» входит в структуру ООО «Газпром межрегионгаз».
Офис компании расположен в Великом Новгороде.

Обязанности:

• Выполнение подготовки и отправки ответов на претензии;
• Выполнение маршрутизации претензий;
• Участие в мероприятиях по контролю качества сервиса;
• Выполнение поручений руководителя.

Требования:

• Высшее образование;
• опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет;
• работы на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи;
• Знание продуктов Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint;
• Знание действующего законодательства Российской Федерации в части поставки газа желательно;
• Навыки деловой коммуникации;
• Планирование и организация своей деятельности;
• Системное мышление, клиентоориентированность, умение работать с конфликтами, многозадачность.

Условия:

• Интересная работа в стабильной, крупной Компании;
• Комфортные условия труда;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом;
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальное оформление, белая заработная плата;
• График работы: пятидневка, выходные: суббота и воскресенье;
• Место работы: Сырковское шоссе, 2 А