отправить приглашение

Копирайтер

25 000 руб

от 22 Апреля 2016

Анна

Возраст

41 год (06 Апреля 1983)

Город

Великий Новгород
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Удаленная работа

Опыт работы

10 лет

Оператор call-центра

ООО "СЗТД" "220-вольт" в Великом Новгороде
Продажи / Торговля

11 месяцев,

Апрель 2015 - Март 2016

Взаимодействие с клиентом, консультации по телефону по товарам, продаваемым компанией, работа с конфликтными клиентами, взаимодействие со смежными подразделениями, перевод звонков в смежные подразделения, опросы по выявлению степени удовлетворенности клиента.

Дизайнер-консультант

ООО "Альфа" "Мела" в Санкт-Петербурге
Дизайн / Искусство

3 года 7 месяцев,

Май 2011 - Декабрь 2014

Взаимодействие с клиентом, консультации по кухонной мебели и оборудованию, выявление потребностей клиента, создание дизайн-проекта, составление сметы, ведение проекта от подписания договора до установки, работа с претензиями, взаимодействие со смежными подразделениями. За время работы создала около 200 утвержденных и исполненных дизайн-проектов.

Специалист контактного центра

ОАО "МТС" в Екатеринбурге
Связь / Телекоммуникации

5 лет 6 месяцев,

Май 2005 - Ноябрь 2010

Взаимодействие с клиентом, консультации по телефону по вопросам сотовой связи и настройке телефонов, работа с конфликтными клиентами, взаимодействие со смежными подразделениями. На момент окончания работы являлась старшим специалистом Отдела Экспертного Обслуживания.

Образование

Гуманитарный Университет

Неоконченное высшее

Конструирования и моделирования одежды, Инженер-конструктор одежды

Екатеринбург, 2000 — 2005 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Английский изучала только в школе, но сейчас активно развиваю многочисленными переводами. В портолио вы можете ознакомиться с примером перевода.

Портфолио